SAV Suunto

[Regis Letowski 0]

Bonjour quelqu’un peu il m’éclairer ??
J’ai envoyé une ceinture cardio à Suunto en sav, résultat cardio mort. Ils me proposent de la changer moyennant la somme de 70€. Je paye je dois recevoir le cardio demain. Par contre je viens de recevoir un mail avec une facture de 100€ je ne comprends pas.
Quelqu’un a t’il eu affaire au sav ? Bien passé ?
Merci beaucoup de vos retours

[zhang965]

Mais un Suunto smart neuf coûte 70 euros

https://www.snowleader.com/ceinture-de-frequence-cardiaque-suunto-smart-SUUN00170.html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=shopping&gclid=Cj0KCQjwm66pBhDQARIsALIR2zCLO4YfYreiKznjW6I5iLmv-lNAghtGHIe6USj4PxAAFwkUWuvEI3YaAh0HEALw_wcB

[Regis Letowski 0]

@zhang965 oui pas de problème mais ils me réclament 100€ ??

[zhang965]

@Regis-Letowski-0 said in SAV Suunto:

@zhang965 oui pas de problème mais ils me réclament 100€ ??

Peut-être c’est la livraison ?

[Regis Letowski 0]

@zhang965 mais ils ne m’ont pas prévenu. Ils m’ont dit qu’ils changeaient le cardio, ils m’ont demandé 70€ … Sinon je la prenais à Amazon pour 70€ frais de port gratuit…

[zhang965]

@Regis-Letowski-0 said in SAV Suunto:

@zhang965 mais ils ne m’ont pas prévenu. Ils m’ont dit qu’ils changeaient le cardio, ils m’ont demandé 70€ … Sinon je la prenais à Amazon pour 70€ frais de port gratuit…

Dans ce cas, refusez de payer en leur écrivant allez vous faire foutre, prennez un nouveau sur Amazon

[Regis Letowski 0]

@zhang965 trop tard j’ai payé les 70€ pour recevoir mon cardio. On verra mais c’est limite limite arnaque

[sartoric]

@Regis-Letowski-0
you should contact Suunto support if you need clarification.
Unfortunately no one here can helps you solve this.

[Regis Letowski 0]

@sartoric simplement si une personne a eu la même aventure, pas de polémique

[Regis Letowski 0]

@sartoric a quelle adresse ? Merci beaucoup

[Regis Letowski 0]

@sartoric le SAV s’est trompé de destinataire, la facture sera bien conforme après rectification.

[zhang965]

@Regis-Letowski-0 said in SAV Suunto:

sartoric le SAV s’est trompé de destinataire, la facture sera bien conforme après rectification.

Mon dieu, c’est sûrement des volontaires qui travaillent dans le SAV.